4 針對不活躍客戶的訊息範例

為了優化我們的銷售流程並保持公司財務狀況最新，我們不能不與那些已經與公司有業務往來的人保持關係。要知道，向不活躍的客戶發送訊息是幫助您更快實現這些目標的操作之一。



優化銷售流程的前提之一是客戶忠誠度，因為透過這一點，我們能夠在面對經濟挑戰和競爭壓力時保持業務永續發展。



而且，除了這種可持續性（可以是財務上的和結構性的）之外，我們不能忘記，獲取新客戶比保留現有客戶更昂貴、更費力。



我們之所以這麼說，是因為那些知道如何在正確的時間發送正確訊息的人能夠以比捕獲和尋找潛在客戶更低的成本保持 B2B 銷售設備的運作。



但是，為了以高效的方式向不活躍的客戶發送訊息，我們需要知道他們是誰，並了解導致這種不活躍的原因。



為了幫助您更了解這種與失蹤客戶發起對話的機制是如何運作的，我們 Exact Sales 創建了這篇文章，其中包含針對不活躍客戶的四個訊息範例。在內容的最後，我們還將推薦一種銷售管理技術，它將幫助您以自動化的方式優化此流程。



跟著！



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誰是不活躍客戶

不活躍客戶是指與賣家、公司沒有任何類型的互動，並且在比平常更長的時間內不會從您的公司購買產品的客戶。



此期限取決於您的業務 丹麥 電話號碼 類型，因為某些產品和服務需要更多時間來使用或更新。



有幾種方法可以識別不活躍的客戶。發現最常見的。



不向公司購買產品或服務；

不進入企業的應用程式或社交網路；

不要回覆或忽略發送的訊息。

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為什麼客戶變得不活躍？

有時，一位或多位客戶進入非活躍名單是因為出現超出公司行動範圍且我們無法介入的個人或職業事件。例如，改變業務活動、國家、企業關閉和退休。



然而，還有其他原因導致客戶變得不活躍，您需要注意並密切關注，因為這些原因是可以避免的。



缺乏技術和售後支持

銷售固然好，但我們不能在購買了產品或服務後就拋棄客戶。當一家公司無法提供良好的售後體驗（例如幫助您開始入職培訓）時，您再也見不到該客戶的可能性就很高。



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溝通管道匱乏

有些公司提供的聯繫很少，最終失去了與客戶互動的機會。為了避免這種情況，並能夠向不活躍的客戶發送訊息，有必要提供盡可能多的溝通管道。



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定價政策與市場不相適應

幾乎公司的每個部門都面臨著巨大的競爭壓力，對許多客戶來說，良好的服務非常重要。然而，產品的價格仍然是獲得新業務的決定性因素。



因此，請注意並檢查您的定價政策是否與市場相符。否則，客戶將不會與您的公司達成新交易，並且會變得不活躍。



過時的產品或服務

客戶需求以及科技改變我們提供商品和服務方式的速度迫使公司不斷更新。任何不這樣做的人都可能疏遠他們的客戶。因此，在向不活躍的客戶發送訊息之前，請檢查您的產品版本，它們可能需要更新。